Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы наших покупателей. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на наших операторов.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете забрать заказанный товар в пункте самовывоза по адресу г. Минск, ул.Татарская, 1.
Внимание! Перед визитом обязательно уточняйте наличие и резервируйте товар.

Как осуществляется курьерская доставка по городам Беларуси ?

Товары нашего магазина доставляет курьерская служба доставки примерно в течении 1-2 суток с момента отправки заказа в областные города и населенные пункты в течении недели. С днями доставки по городам Беларуси можно ознакомится у нас на сайте. Необходимо спуститься в нижнее меню сайта, нажать вкладку "Доставка и оплата" и открыть раздел "Условия доставки". Там вы получите более подробную информацию. Спасибо за вопрос.

Как рассчитать стоимость доставки, например, Гродно ?

В нижнем меню, во кладке "Доставка и оплата", есть раздел "Условия доставки", там можно ознакомится с расчетом стоимости доставки и за одно посмотреть по каким дням осуществляется доставка в Гродно. Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра.

Подскажите какой режим работы телефонного консультанта?

Наши операторы работают с 9:00 до 20:00 ежедневно, без выходных. Заказы через корзину сайта принимаются круглосуточно и обрабатываются в рабочее время операторов.

Подробнее

Вопрос о гарантии.

Уважаемые клиенты, если приобретенный Вами товар требует решения возникших каких-либо вопросов, пожалуйста, не сердитесь и не вините нас.
В случае возникновения спорных ситуаций мы всегда готовы к диалогу и поиску компромисса, нам искренне дорог каждый клиент!

Перейти к документации

Хочу купить товар, но не знаю как?

Для покупки товара вам необходимо сделать несколько простых действий.

1. Воспользоваться поиском или зайти в каталог, чтобы выбрать интересующий вас товар.
2. Позвонить по телефону и уточнить если товар в наличии.
3. Выбрать наиболее удобный способ заказа товара:
-Заказать товар по телефону у оператора.
-Заказать товар через корзину сайта и дождаться звонка оператора для подтверждения заказа.
4. Оговорить способ доставки и оплату с оператором.

Приятных покупок.

Какие товары отправляются почтой ?

Отправления принимаются мелких товаров до 10 кг. Работаем по тарифам почты, наложенным платежом. Стоимость доставки уточняйте у менеджера.